Paola Pizarro
Municipalidad de Qu
illota
De un modelo de
competencia a uno de colaboración:
el rol de la
rentabilidad humana en la gestión pública local
¿Qué sucede en la
gestión pública local cuando en un territorio se alcanzan todas las metas vinculadas
a “calidad de vida” pero se mantienen los malos indicadores en cuanto a
violencia intrafamiliar, drogadicción, depresión, deserción escolar o
delincuencia? Es necesario replantearse el modelo e ir más al fondo: la
felicidad del ser humano usando como paradigmas la colaboración y la
“rentabilidad humana”, a saber, cuánto obtiene una persona en motivación,
compromiso y reconocimiento comunitario frente a un proyecto. Esta política
comunal impulsa la Municipalidad de Quillota desde hace más de una década,
basada, principalmente, en la experiencia.
De esta reflexión
surgieron una serie de iniciativas y programas. Por medio del ensayo y el
error, algunos se consolidaron y otros se modificaron o desaparecieron. Tras
una década de proceso, cinco programas comunales de amplia cobertura se
consolidaron como referentes, de los cuales se desprenden otra serie de
iniciativas más focalizadas y puntuales:
-BanAmor: banco
que tranza valores y rentabilidad humana, captando expresiones solidarias y
colocando ayuda asistencial donde se necesite. Replica el modelo y el lenguaje
de una institución financiera para generar redes solidarias.
-Casas de
Acogida: clínicas que otorgan asistencia médica a personas con graves
enfermedades o en estado terminal y que viven en condiciones de vulnerabilidad,
con un enfoque humano, solidario y basado en el cariño y el acompañamiento,
para una muerte digna.
-Profesionales
Jóvenes: programa que contrata a jóvenes profesionales recién egresados y que
provienen de familias vulnerables, para que puedan adquirir experiencia y
contactos e ingresen con mejores oportunidades al mercado laboral.
-Centro Promo:
este centro de salud entiende a las personas de forma integral y busca dar
espacio al desarrollo de la cultura y de las artes, en un ambiente de
integración etárea y social, que apunta a la prevención de enfermedades.
-Plaza Mayor:
centro de salud apuntado específicamente a los adultos mayores, con un enfoque
de promoción y participación de salud, con atención profesional moderna y
eficiente, pero centrada en los afectos, confianza, comprensión, respeto y
cariño.
Después de años
de impulsar este “modelo Quillota” se comienzan a visualizar los primeros
frutos: dos mediciones efectuadas por Fundación P!ensa-Adimark –las primeras de
este tipo- destacan a Quillota y sus autoridades a nivel regional en materias
de calidad de vida, bienestar subjetivo, felicidad y liderazgo; Quillota es una
de las ciudades más atractivas para vivir por su calidad de vida según estudios
de El Mercurio; resultados electorales que permiten sostener un proyecto de
largo plazo; el trabajo estrecho con entidades de renombre como el Instituto
del Bienestar y Matríztica; programas locales que se han vuelto referentes; y
la sintonía entre la comunidad y el proyecto; entre otros.
